ДОГОВОР-ОФЕРТА
об оказании информационно-консультационных услуг в формате онлайн-курса
«ТРИЗ для руководителей. Решение сложных бизнес-задач»
Редакция от 21 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Тимакова Наталья Александровна (ОГРНИП 315132800004014 от 05.10.2015), именуемая далее «Исполнитель», предлагает физическому или юридическому лицу, именуемому далее «Заказчик», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг в формате онлайн-курса на условиях настоящей оферты.
1.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранного тарифа. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой. Совершая оплату и подтверждая ознакомление с офертой в форме заказа, Заказчик подтверждает согласие с действующей редакцией оферты, выбранным тарифом, составом услуг, порядком предоставления доступа, условиями переноса участия и возврата денежных средств. С момента оплаты договор считается заключенным.
1.3. Актуальная информация о программе, датах потоков, формате, тарифах, стоимости и технических требованиях размещается на странице курса https://torosta.ru/triz-onl. Действующая редакция настоящей оферты размещена по адресу https://torosta.ru/dogovor-oferty-1.
1.4. В части отношений с Заказчиком-потребителем применяются императивные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия настоящей оферты не могут толковаться как ограничивающие права, предоставленные Заказчику законом.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к онлайн-курсу «ТРИЗ для руководителей. Решение сложных бизнес-задач» (далее — Курс) и оказать услуги в составе выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить их.
2.2. Состав выбранного тарифа, стоимость и доступные форматы указываются на странице курса и странице оплаты до совершения платежа и являются частью договора.
3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги для тарифов «Исследователь» и «Практик» оказываются в рамках выбранного потока Курса. Услуги для тарифов «Независимый исследователь» и «Команда практиков» оказываются в сроки, согласованные с Заказчиком. Дата старта и график доводятся до сведения Заказчика после оплаты по указанным им контактам и/или в закрытом чате потока.
3.2. Доступ к материалам Курса предоставляется на 6 месяцев с даты начала оказания услуг, если иной срок прямо не указан на странице выбранного тарифа до оплаты.
3.3. Формат Курса может включать записи лекций в закрытом Telegram-канале или на закрытой странице сайта, шаблоны, домашние задания, обратную связь, тренировочные сессии на Контур.Толк или другой платформе, записи сессий, вебинары, консультации и иные элементы выбранного тарифа.
3.4. Оказание соответствующей части услуг начинается с момента предоставления Заказчику доступа к материалам, закрытому каналу или чату, личному кабинету, шаблонам, записям либо с момента проведения предусмотренной тарифом онлайн-сессии, консультации, проверки задания или иного мероприятия — в зависимости от того, какое событие наступило для соответствующего элемента услуги.
3.5. Перенос участия на другой поток допускается не более одного раза по письменному согласованию с Исполнителем при наличии мест и организационной возможности. Запрос направляется до начала соответствующего потока; после начала услуг перенос возможен только по отдельному соглашению сторон. Новый срок доступа и график фиксируются в таком соглашении.
3.6. Неиспользование предоставленного доступа, непосещение мероприятий, невыполнение заданий или отсутствие активности Заказчика сами по себе не означают, что фактически предоставленная Исполнителем часть услуги не была оказана. Это условие не лишает Заказчика права отказаться от договора и потребовать расчет возврата в соответствии с разделом 6.
3.7. Технические требования: стабильное интернет-соединение, устройство для просмотра материалов и аккаунты в сервисах, указанных в программе курса.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. В состав тарифов входят следующие услуги:
«Практик»:
- теоретические материалы;
- проверка домашних заданий с обратной связью;
- участие в 4 тренировочных сессиях;
- записи тренировочных сессий;
- вебинар с защитой найденных решений;
- сертификат по итогам защиты решений.
«Исследователь»:
- теоретические материалы;
- проверка домашних заданий с обратной связью;
- вебинар с защитой найденных решений;
- сертификат по итогам защиты решений.
«Независимый исследователь»:
- теоретические материалы;
- проверка домашних заданий с обратной связью без привязки к датам старта потока;
- 3 часа индивидуальных консультаций;
- доступ к записям тренировочных сессий;
- вебинар с защитой найденных решений;
- сертификат по итогам защиты решений.
«Команда практиков»:
- теоретические материалы и доступ к контенту для команды до 6 участников;
- проверка домашнего задания команды по одному проекту с обратной связью;
- участие команды в 4 тренировочных сессиях в согласованные даты;
- возможность старта без привязки к датам потока;
- вебинар с защитой найденных решений;
- сертификаты участникам по итогам защиты решений.
4.2. Стоимость тарифа указывается на странице курса и/или странице оплаты до совершения платежа. Оплата производится на условиях 100% предоплаты безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя или через подключенные к сайту сервисы онлайн-платежей.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждение успешного платежа платежным сервисом. НДС не облагается в связи с применением УСН.
4.4. Для расчета при отказе от договора учитываются фактически предоставленные элементы выбранного тарифа и фактически понесенные Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора. Если отдельная стоимость элемента не указана до оплаты, Исполнитель предоставляет Заказчику обоснованный расчет; штрафы и произвольные удержания не применяются.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется своевременно предоставить доступы, сообщить дату старта и график, оказать услуги в составе тарифа и обеспечить обратную связь в предусмотренном программой объеме.
5.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные, соблюдать согласованный график и правила общения, не передавать доступы и материалы третьим лицам и использовать материалы только в личных или внутренних корпоративных целях в пределах приобретенного тарифа.
5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания отдельных услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение договора.
6. Отказ от договора, возврат денежных средств и ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия, вызванную техническими неисправностями, отсутствием связи или иными обстоятельствами на стороне Заказчика, но оказывает разумное содействие в восстановлении доступа.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив письменное заявление Исполнителю, при условии оплаты фактически оказанных к моменту получения заявления услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.
6.3. При отказе Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг. Из оплаченной суммы могут быть удержаны только стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенные, документально подтвержденные расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением данного договора.
6.4. Предоставление доступа к конкретным материалам, закрытому каналу или чату, шаблонам, записям и иным ресурсам является началом оказания соответствующей части услуги. Неиспользование доступа, непосещение сессий, невыполнение домашних заданий или отсутствие активности не являются сами по себе основанием считать фактически предоставленную часть услуги неоказанной. При этом одно только открытие доступа не означает автоматического оказания всего Курса и не является основанием для удержания полной стоимости тарифа.
6.5. Полный возврат производится, если на момент получения заявления услуги не были оказаны и отсутствуют фактически понесенные расходы, подлежащие учету по закону. Если доступ не предоставлен по причинам Исполнителя либо Исполнитель не устранил существенное нарушение в разумный срок, Заказчик вправе заявить требования, предусмотренные законодательством.
6.6. Комиссии платежных сервисов и организационные расходы могут учитываться при расчете возврата только в той части, в которой они фактически понесены, документально подтверждены и непосредственно связаны с исполнением договора с конкретным Заказчиком.
6.7. Заявление об отказе и возврате направляется на адрес timakova@torosta.ru с указанием ФИО или наименования Заказчика, даты и способа оплаты, выбранного тарифа, контактных данных и реквизитов для возврата. Исполнитель направляет обоснованный расчет и осуществляет возврат в срок, установленный законодательством.
7. Прочие условия
7.1. Исполнитель вправе использовать в информационных и маркетинговых материалах только обезличенные результаты работы Заказчика. Использование имени, изображения, отзыва или иных персональных данных допускается при наличии отдельного согласия Заказчика.
7.2. Споры разрешаются путем переговоров и в претензионном порядке, если он обязателен по закону. При недостижении соглашения спор передается в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе воспользоваться предусмотренным законом выбором подсудности.
7.3. К договору применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты. Изменения не применяются к уже оплаченным услугам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
7.4. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных положений договора.
Реквизиты Исполнителя
ИП Тимакова Наталья Александровна
ОГРНИП 315132800004014
ИНН 132600572580
Банк: ПАО Сбербанк
р/с 40802810539000003290
БИК 048952615
Телефон: +7 987 681 55 55
E-mail: timakova@torosta.ru
Акцепт оферты: оплата выбранного тарифа означает согласие Заказчика с настоящей офертой, составом тарифа, порядком доступа, условиями переноса участия и возврата денежных средств.
Политика конфиденциальности: https://torosta.ru/politika-konfidencialnosti.