Команда решает

Управленческий практикум по решению сложной бизнес-задачи - лучший выбор

Команда до 6 человек

1 задача компании

4-8 встреч с экспертом

Подойдет ли этот формат для вас?

На первой встрече мы помогаем уточнить исходную ситуацию и понять, подходит ли для нее этот формат работы.

Если задаче нужен другой путь решения, мы скажем об этом до старта проекта

Обсудить задачу

Мы полезны, если надо

Сократить потери
Снизить себестоимость
Ускорить процесс
Ускорить вывод продукта на рынок
Найти замену дефицитному ресурсу
Оптимизировать процесс
Повысить качество продукта

Но не стоит начинать, если

Вы не видите экономического эффекта от решения задачи
Нет готовности выделить людей и время на решение задачи
Компания просто хочет "что-нибудь улучшить"
У команды не будет поддержки руководителя
Знаете решение и "просто хотите проверить"

Мы не консультируем со стороны и не учим "впрок"

Команда работает не на учебном примере, а с фактами, данными и ограничениями своей компании

Мы помогаем вашей команде решить конкретную задачу и в процессе освоить системное мышление и навык работы со сложными проблемами

Как команда решает задачу

1

Определяем задачу

Команда собирает информацию, описывает исходную проблемную ситуацию и определяет задачу для решения. Эксперт уточняет и помогает поставить истинную задачу для решения.

2

Разбираемся в системе

Участники анализируют систему: собирают факты, исследуют процессы и связи, обращаются за информацией к сотрудникам других подразделений.

3

Ищем истинные причины проблемы

Команда анализирует проблемную ситуацию, выявляет нежелательные эффекты и причинно-следственные связи, влияющие на результат

4

Выявляем требования и противоречия

Определяем, какие требования к системе конфликтуют между собой и почему очевидные решения не дают нужного эффекта.

5

Формируем гипотезы решений

На основе анализа и используя инструменты ТРИЗ, команда создаёт несколько вариантов решения, оценивает их и выбирает наиболее перспективные.

6

Собираем план дальнейших действий

Команда проверяет гипотезы и формирует структурированный набор решений и перечень дальнейших действий.

Как организована работа на каждом этапе

1

Короткий теоретический блок

Инструкции, теория и рабочие материалы.

2

Самостоятельная работа команды

Участники пробуют свои силы и копят вопросы к эксперту

3

Встреча с экспертом

Команда получает обратную связь. Эксперт модерирует процесс решения задачи там, где команда "застряла"

4

Поддержка в чате

Команда может задавать вопросы, согласовывать действия с экспертом

С вашими командами будут работать:

Наталья Тимакова

Методология решения сложных задач

ТРИЗ для бизнеса. Анализ систем и процессов. Поиск решений с минимумом затрат

Ирина Сельченкова

Оптимизация и внедрение

Исследования. Оргразвитие. Регулярный менеджмент. Внедрение. Трекинг

Что получает компания для укрепления стабильности

Анализ причин проблемной ситуации
Анализ противоречий, мешающих решению задачи
Способы решения задачи
Оценку экономического эффекта от внедрения решений

Что получает компания для развития команды

Единое понимание участниками сути проблемы и ее причин
Умение руководителей "докапываться до сути" и ставить истинные задачи для решения
Опыт совместного решения проблем компании и готовность браться за следующие сложные задачи
Налаженная коммуникация между функциональными подразделениями

Заказчик получает обоснованное решение и понятную траекторию его реализации.

Почему эти решения легче внедрять

Участники не просто выполняют указания консультанта. Они сами собирают данные, анализируют ситуацию, выявляют противоречия, проверяют гипотезы и принимают решения.

Поэтому после завершения проекта в компании остаётся не только найденное решение, но и люди, которые понимают, как они к нему пришли.

Они верят в эти решения и могут повторить этот способ работы на следующих задачах.

Обсудить задачу

Пример решения задачи

Снижение затрат на рекрутинг

Крупная торговая сеть привлекала большое количество курьеров для доставки заказов. На поиск и привлечение кандидатов уходили значительные бюджеты и время рекрутеров. При этом больше половины курьеров, которые уже дали согласие на работу, не выходили на смену.

Требовалось:

Найти способ повысить конверсию выхода без увеличения затрат на рекрутинг (снижение затрат на привлечение 1 курьера)

Что сделано:

Проанализировали путь курьера от момента согласия на работу до приглашения выйти в конкретный магазин. Выяснили, что между согласием кандидата и приглашением проходило много дней. За это время курьер успевал найти другую работу, потерять интерес или передумать.

Разобрали причины долгого согласования. Поставили задачу: курьер должен получать приглашение выйти в конкретный магазин сразу после отправки согласия на работу, чтобы сократить время информирования до нескольких секунд. Проверили результат через месяц.

Результат:

Конверсия выхода курьеров на работу после согласия увеличилась на 60%.

Обсудить задачу

Сколько стоит решение задачи и развитие команды управленцев